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Scentx di Roberto Agostino
Viale Aldo Moro 8; 87060 Crosia (CS)
Tel. 3206819113 – email scentxar@gmail.com
Partita Iva 03726480787 –       C.F.  RBRGTN89H19B774V
Ditta iscritta al Registro delle imprese di Cosenza al n. CS-253671

 

  

Modalités de retour et de retrait


Méthodes conformes en application et pour l'application des articles 52 et suivants. du code de la consommation

Les retours sont acceptés au plus tard 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit.


Les bouteilles contenant le liquide ne doivent pas être ouvertes, pulvérisées, utilisées ou altérées.

Les échantillons ou les testeurs, en aucun cas, ne peuvent être retournés.


Les retours ne sont acceptés qu'après coup, comme l'exige la loi.

Dans le cas d'un Contrat d'achat de Produits et Services conclu par un Client Consommateur, ce dernier aura le droit de se rétracter du Contrat lui-même, en application et pour l'application des articles 52 et suivants. du Code de la consommation, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, sous réserve du respect des restrictions appliquées à la procédure.

La décision d'exercer le droit de rétractation doit être communiquée par le Client Consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit ; en cas de livraison séparée de plusieurs biens, commandés par le Client Consommateur en une seule commande, le délai de quatorze jours pour exercer le droit de rétractation court à compter du jour de la livraison du dernier bien.

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, par le Client Consommateur, dans les 14 jours ci-dessus :


1. De toute déclaration explicite de la décision de se rétracter du Contrat par courrier électronique à : Scentxar@gmail.com


L'avis de rétractation doit préciser l'intention de rétractation de l'achat et le ou les produits pour lesquels il a l'intention d'exercer le droit de rétractation, en joignant une copie de la documentation prouvant l'achat.

SCENTX Di Roberto Agostino communique sans délai au Client Consommateur une confirmation de réception, par e-mail à l'adresse e-mail communiquée lors de la procédure d'achat sur le Site, de la rétractation exercée.

Conformément aux dispositions de l'article 59, lett. c) et d) du Code de la consommation, le Client consommateur ne peut exercer le droit de rétractation pour les Produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. En outre, vous ne pouvez pas exercer le droit de rétractation pour les produits scellés qui ont été ouverts après la livraison (article 59, lettre i) du Code de la consommation, ou pour les produits reçus neufs et utilisés même s'ils ont été minimalement

Les Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé doivent être retournés dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le Client Consommateur a communiqué l'exercice du droit de rétractation, intacts et sans aucune trace d'utilisation, dans leur emballage d'origine, complets des accessoires et des éventuels manuels, sans aucun manque. Si des joints étaient présents, ceux-ci ne doivent pas être retirés. Le retrait des sceaux du produit empêchera son retour.


Le Produit doit être livré à l'adresse suivante :

Agostino Roberto, Viale Aldo Moro 8, 87060 Crosia (CS) Italie


Les seuls frais supportés par le Client Consommateur pour l'exercice du droit de rétractation sont les frais directs de retour du bien, tels que prévus par l'article 57, alinéa 1, du Code de la consommation.


Une fois la demande de rétractation reçue, SCENTX Di Roberto Agostino remboursera l'intégralité du montant payé par le Client Consommateur dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le Client Consommateur a exercé son droit de rétractation, en créditant en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client Consommateur au moment de l'achat. SCENTX Di Roberto Agostino se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les Produits soumis au droit de rétractation, ou jusqu'à ce que le Client Consommateur ait démontré qu'il a retourné la marchandise, selon la situation qui se produit en premier.

Si, en revanche, les modalités, conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, telles que précisées dans cet article, le Client Consommateur ne pourra prétendre au remboursement des sommes déjà versées. Dans ce cas, le Client Consommateur pourra récupérer, à ses frais, le Produit dans l'état dans lequel il a été retourné à SCENTX Di Roberto Agostino A défaut, SCENTX Di Roberto Agostino pourra conserver les Produits retournés, en en sus de toutes les sommes déjà versées par le Client Consommateur pour l'achat relatif. Les frais d'expédition et de transport sont à la charge du client.

 

  

Conditions générales de vente


Scentx di Roberto Agostino
Siège social : Viale Aldo Moro 8, 87060 Crosia (CS) - Italie
Numéro de TVA : 03726480787 - Code fiscal : RBRGTN89H19B774V
REA : CS-253671


Définitions

Conformément à ce qui est indiqué ci-dessous, les définitions suivantes auront la signification suivante :
* CLIENT : Personne qui, à quelque titre que ce soit, envoie à Scentx di Roberto Agostino un bon de commande pour les produits vendus via le site http://www.scentx.it.
* CONSOMMATEUR : La personne physique qui, en relation avec le contrat, agit à des fins non liées à une activité commerciale, professionnelle ou commerciale exercée.
* CONTRAT : Le contrat de vente à distance, tel que décrit et régi par le décret législatif 206/2005 stipulé entre Scentx di Roberto Agostino et le CLIENT.
* SITE : Le site Internet http://www.scentx.it à travers lequel s'effectue la vente de produits.

1. Prémisse

Les relations commerciales entre Scentx di Roberto Agostino (ci-après dénommé "fournisseur") et ses clients (ci-après dénommés "client") sont régies exclusivement par les conditions de vente suivantes et excluent tout autre accord, sauf accord écrit préalable avec le consommateur. Ces règles s'appliquent à tous les bons de commande, quel que soit le mode de transmission.

2. Conclusion du Contrat et acceptation des Conditions Générales de Vente

Le Contact doit être considéré comme conclu entre le "fournisseur". et le Client avec l'acceptation, même partielle, de la commande par le "fournisseur", qui a eu lieu de la manière indiquée au point "5" ci-dessous. Chaque fois que le Client passe une commande d'achat de produits via le SITE, il déclare et confirme qu'il a lu attentivement toutes les instructions données lors de la procédure d'achat et qu'il accepte pleinement les conditions générales de vente et de paiement énoncées dans le présent document. Conformément aux articles 3 et 4 du décret législatif 185/99 sur la vente à distance, le client qui effectue l'achat en tant que consommateur est tenu, une fois la procédure d'achat terminée, d'imprimer et/ou de sauvegarder sur un support durable de son choix et, en tout cas , de conserver ce document contenant les Conditions Générales de Vente. En aucun cas, Scentx di Roberto Agostino ne pourra être tenu responsable des demandes de dommages-intérêts ou d'indemnisation de la part du Consommateur, il sera également exonéré de toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle, directe ou indirecte, pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, découlant de la non-acceptation, même partielle, d'une commande.

3. Responsabilité

Le fournisseur n'est pas responsable de tout dommage ou perte, direct et/ou indirect, dérivant de la vente de biens et services proposés dans les catalogues publiés sur le site http://www.scentx.it également en raison de retard et/ou non -la livraison du produit, ni pour la correspondance des marchandises aux spécifications publiées sur le site, ni pour tout autre fait non directement imputable au fournisseur lui-même.

4. Informations techniques

Le fournisseur se réserve le droit de modifier et/ou d'adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du tarif, en fonction de ce qui pourra être communiqué par les producteurs, même sans préavis.

5. Commandes

Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement par écrit, par téléphone ou via le site. A la fin de la procédure, le client qui passe des commandes via internet recevra une communication confirmant la réception par e-mail du fournisseur, indiquant le numéro attribué à chaque commande. Dans le cas où après l'envoi de la commande par le client, le numéro de commande n'apparaît pas après vingt-quatre heures, la proposition sera considérée comme non acceptée, à toutes fins légales, même si pour des raisons comptables, administratives ou par manque de produit. En envoyant la commande, le client accepte toutes les parties des conditions générales de vente et de confidentialité.

6. Prix

Tous les prix indiqués sur les sites sont des prix TTC (sauf indication expresse). Les prix et les promotions peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

7. Disponibilité des produits

Dans la liste des produits publiée sur le site du fournisseur, la disponibilité des produits disponibles est mise en évidence, mise à jour en temps réel. L'accès et la possibilité de passer des commandes « en ligne » modifiant la disponibilité des produits en temps réel, le fournisseur ne garantit pas la certitude d'attribution des marchandises commandées.

 

8. Risque et propriété

Les marchandises sont expédiées franco de port, avec les frais relatifs imputés sur la facture. A réception de la marchandise, le client doit vérifier l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqué dans le document de transport (Facture d'accompagnement / DDT). En cas de divergence, celle-ci doit être signalée sur le même document de transport, dont une copie doit être remise au transporteur et confirmée au fournisseur par e-mail. Même si l'emballage est intact, l'envoi doit être vérifié dès que possible et en tout cas au plus tard 7 (sept) jours à compter de la réception. Toute anomalie non constatée lors du contrôle à réception des emballages intacts devra être signalée par écrit par email dans les 7 (sept) jours suivant la réception. Toute notification reçue par le fournisseur après ce délai ne pourra être prise en considération. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui est déclaré. Dans le cas où les marchandises ont été envoyées assurées, suite à l'indication du client, le risque doit être considéré comme supporté par le coursier à compter de la livraison des marchandises au transporteur depuis ses entrepôts.

9. Paiements

Lors de la phase de commande, le client pourra choisir le mode de paiement qu'il souhaite et vérifier immédiatement les coûts.
Les paiements disponibles sont les suivants :

Virement bancaire anticipé

Ce type de paiement est sans frais pour le client.

Rechargez votre Postepay

Ce type de paiement est sans frais pour le client.

Pay Pal

Ce type de paiement est sans frais pour le client.

Paiement à la livraison Payer en espèces à la livraison

Ce type de paiement coûte 4 euros.

10. Droit d'annuler des commandes

Le client peut annuler la commande à tout moment en faisant une demande écrite par e-mail au fournisseur. Dans le cas où les produits auraient déjà été expédiés, le client ne sera remboursé qu'après que le fournisseur aura de nouveau reçu les produits et vérifié leur intégrité.

11. Retour de marchandises

Le retour de la marchandise au fournisseur doit être demandé par écrit, en indiquant les motifs de la demande.Le retour de la marchandise doit être effectué aux frais du client. Les marchandises à retourner doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et expédiées en port payé à notre entrepôt.Ce n'est qu'après vérification de l'intégrité des produits que la procédure de remboursement sera engagée, qui aura lieu dans et au plus tard 7 jours à compter de la réception de celui-ci.

12. Réclamations

Toute erreur d'expédition ou rupture de stock doit être signalée, par écrit, selon les modalités et conditions indiquées au point « Risques et propriété ».

13. Garanties

L'achat de matériel auprès du fournisseur implique l'acceptation pleine et entière des conditions de garantie fournies par le fabricant, qui peuvent être indépendantes de la volonté du fournisseur lui-même. Le client est donc conscient que les marchandises achetées seront garanties par le fabricant et dans les conditions prévues par celui-ci, et accepte donc, en supprimant toute réserve, toutes les méthodes de fourniture de la garantie du fabricant, également avec référence, uniquement à titre par exemple, à l'entité gérant la garantie, également différente du fournisseur.

14. Droits d'auteur

Tous les droits sont réservés. Les textes, images, graphismes, fichiers sonores, animations, vidéos ainsi que leur disposition et leurs adaptations sur le site sont soumis aux lois sur la propriété intellectuelle et protégés par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Ces objets ne peuvent être copiés à des fins commerciales ou de distribution, ni modifiés, affichés, copiés ou utilisés sur d'autres sites Internet. Ce site peut également contenir des images couvertes par le droit d'auteur de tiers.

15. Exclusion de concessions

Nous avons essayé de créer un site Web innovant qui, nous l'espérons, plaira aux utilisateurs. Nous espérons qu'ils comprendront que nous devons protéger notre propriété intellectuelle, y compris les brevets, les marques de commerce et les droits d'auteur. Nous déclarons donc expressément qu'aucune concession n'est faite à notre propriété intellectuelle ou à la propriété intellectuelle de tiers avec ce site Web.

 

16. Hyperliens

Sur les pages Web de http://www.scentx.it, vous pouvez trouver des liens hypertextes (hyperliens) avec d'autres sites Web, proposés pour fournir un meilleur service à leurs utilisateurs. Scentx di Roberto Agostino n'est en aucun cas responsable du contenu des sites Web auxquels les utilisateurs pourraient éventuellement accéder via leur site. L'existence d'un lien hypertexte vers un autre site n'implique donc pas l'approbation ou l'acceptation de la responsabilité de Scentx di Roberto Agostino concernant le contenu du nouveau site consulté, également en ce qui concerne la politique adoptée pour le traitement des données personnelles, ainsi que comme son utilisation. L'utilisation de ces pages web relève donc de la responsabilité exclusive de l'Utilisateur.

17. Responsabilité pour vices de titre ou de qualité

Les informations sur le site Web sont à titre indicatif seulement et pourraient être, selon les circonstances, erronées, incomplètes ou inexactes. Scentx di Roberto Agostino n'assume aucune responsabilité pour les éventualités décrites ci-dessus ou pour les conséquences dommageables, directes ou indirectes, qui pourraient découler de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les informations du site.

18. Autre responsabilité, virus

Tout en faisant tout ce qui est en son pouvoir pour maintenir le site Web exempt de virus, Scentx di Roberto Agostino ne peut garantir qu'il en est exempt. Pour votre propre protection, vous devez prendre des mesures pour assurer des mesures de sécurité appropriées et utiliser un programme antivirus avant de télécharger des informations, des produits logiciels ou de la documentation.

19.Conditions

Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables et seront confirmés lors de la commande.


20. Confidentialité

Conformément à l'art. 13 du décret législatif 196/2003, les données personnelles communiquées par le client sont collectées par voie électronique, sur papier et traitées par des outils de traitement manuel, informatiques et télématiques ; lesdites données ne seront pas communiquées à d'autres sujets, sauf aux entreprises directement liées au fournisseur, aux courriers et expéditeurs pour les besoins liés à la livraison des marchandises, et aux organisations et entités dans le seul but de pouvoir envoyer des e-mails. Les données fournies via le formulaire de demande seront traitées afin de satisfaire les demandes expresses du Client et de remplir les obligations légales liées aux réglementations civiles, fiscales, comptables, à des fins de gestion administrative, ainsi que pour l'envoi d'informations commerciales ou publicitaires, informatives , matériel promotionnel ou de vente, pour collecter des points, pour organiser des événements de prix et des initiatives promotionnelles en général. Les données personnelles détenues par le fournisseur sont fournies directement par l'intéressé au moment de l'inscription via le formulaire de demande ou dans le formulaire de commande. La fourniture de données est facultative ; il est entendu que certaines données demandées, et précisément celles marquées d'un astérisque, sont obligatoires pour traiter la commande et, il s'ensuit que, si elles ne sont pas fournies, leur absence ne permettra pas l'achèvement de la procédure d'achat et, par conséquent, l'envoi l'ordre. Cependant, il convient de noter que, même dans le cas où, pour une raison quelconque, la procédure d'achat pourrait être complétée sans l'indication des données obligatoires, la commande ainsi reçue ne pourra être acceptée et ne sera exécutée que suite à une communication supplémentaire par le client qui remédier à l'omission, à compter de la réception de laquelle toutes les conditions contractuelles ultérieures décrites dans ces conditions deviendront effectives et expireront. Le responsable du traitement est Scentx di Roberto Agostino en la personne de son Administrateur et sous-traitant (auquel le Client peut s'adresser pour faire valoir ses droits conformément à l'article 7 du décret législatif 196/2003), à l'adresse suivante :

Scentx par Roberto Agostino
Viale Aldo Moro 8. 87060 (CS) - Italie

21. Droit applicable et juridiction

Le contrat de vente conclu entre le Client et le fournisseur. est considéré comme conclu en Italie et régi par la loi italienne, notamment par les dispositions du Code civil, par le décret législatif 185/99 relatif aux contrats à distance, par le décret législatif 70/2003 relatif aux contrats conclus par voie électronique et leurs éventuels ajouts et modifications. Pour la résolution de tous les litiges découlant du contrat de vente entre le fournisseur et le client, sans préjudice des dispositions en faveur de ceux qui achètent en tant que consommateurs, les bureaux judiciaires du tribunal du fournisseur seront exclusivement compétents, sauf convention contraire entre le les fêtes.

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